Verkoopstechnieken
Basisniveau

Doelstellingen van de opleiding:

Opleiden tot de technieken van het verkoopsgesprek.
•    De fasen van de verkoop
Oefenen in de basisregels van de communicatie.
•    Vragen stellen
•    Luisteren, opnieuw formuleren
•    Duidelijk worden
•    Zich aanpassen
De middelen geven om zichzelf te evalueren.
Het vertrouwen van de deelnemers versterken.

Methodologie:

Theoretisch gedeelte (kennis):
•    Principes van de communicatie:
Verbaal en niet-verbaal
Communiceren = emoties doorgeven
•    Verkoopstechnieken:
Het gesprek optimaal voorbereiden
Doelstellingen bepalen (SMART)
Het gesprek goed inleiden
De behoeften en de motivaties van de klant ontdekken
Kunnen argumenteren in het licht van de klant
Bezwaren behandelen
De verkoop concreet en efficiënt afronden

Praktisch gedeelte (vaardigheden en bekwaamheden):
•    Communicatieoefeningen
•    Rollenspelen (met video)
•    Oefeningen voor de verschillende fasen van de verkoop (doelstellingen, inleiding, voordelen, vragen, enz.)

Toepassing en opvolging van de opleiding (existentiële competentie):
•    Zichzelf kunnen evalueren
Vragenlijsten, overzicht met gedragingen om de analyse van de verkoopsgesprekken te bevorderen.
•    Praktische fiches voor de verschillende aspecten van de verkoops- en communicatietechnieken.
Het nakijken en onthouden van de belangrijke punten vergemakkelijken.
•    Individueel plan voor elke deelnemer:
Wat ga ik toepassen?
Wanneer, hoe, in welke situaties?
•    De coaches op het terrein opleiden en hen de middelen geven om te evalueren.

Geleverd materiaal:
Handboek voor de deelnemers, praktische fiches.

Programma:
Opleiding tussen of binnen bedrijven: 3 dagen.
Beperkt aantal deelnemers (tussen 6 en 9 deelnemers is ideaal)
Individuele coaching met video kan een zeer doeltreffende aanvulling zijn.

Om verder te lezen, KLIK HIER.